Questions fréquentes
Billets, accès, déroulé de la soirée : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Puis-je échanger mes billets ?
Les billets ne sont ni échangeables ni modifiables.
J'ai acheté mes places sur le site du Palais des Glaces.
Comment puis-je retirer mes billets ?
Soit au guichet, soit en E-ticket sur votre téléphone.
Peut-on amener de la nourriture dans l’enceinte du théâtre ?
Toute nourriture extérieure est interdite dans le théâtre.
Puis-je filmer ou prendre des photos ?
Les photos et vidéos sont autorisées seulement à la fin du spectacle.
Y a-t-il des places pour personnes à mobilité réduite dans le théâtre ?
Comment faire pour réserver ces places ?
Le théâtre dispose de places pour personnes à mobilité réduite seulement dans la grande salle. Les WC ne sont pas accessibles.
Existe-t-il des points de restauration à l’intérieur de la salle ?
Le bar du théâtre est ouvert avant le spectacle et pendant l’entracte.
À quelle heure ouvrent les portes ?
À quelle heure dois-je venir ?
Les portes ouvrent 30 minutes avant le début du show.
En cas de retard
L’entrée en salle une fois les manifestations commencées est soumis à restrictions afin de ne pas gêner les artistes et le public déjà en salle ; au-delà de l’heure indiquée sur le billet votre placement ne pourra plus être garanti.
Vélo, trotinette, valise ?
Pour des raisons de sécurité, les vélos, trottinettes et valises ne sont pas autorisés dans l'enceinte du théâtre
Le théâtre est-il climatisé ?
La petite et la grande salle sont climatisées.
Est-ce que les valises sont autorisées dans le théâtre ?
Suite au plan Vigipirate à Paris, les valises ne sont pas acceptées dans le théâtre.
À partir de quel âge les enfants sont-ils acceptés au théâtre ?
Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas acceptés. Au-delà, ils doivent obligatoirement avoir un billet.
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